Un mot sur Florajet …
Florajet est le premier réseau de fleuristes en France.
Avec plus de 5 700 points de vente en France et un site Internet à la hauteur des attentes de leurs clients, la marque a su se construire une clientèle fidèle et une réputation à la hauteur de la qualité de ses bouquets.
Peu importe l’occasion (naissance, baptême, mariage, anniversaire, départ en retraite, décès etc.), Florajet vous conseille et vous apporte leurs savoir-faire en respectant votre budget.
Quels sont les moyens de paiement possible sur Florajet.com ?
Le site de livraison de fleurs, Florajet propose à ses clients plusieurs possibilités de paiement :
Régler votre commande Florajet par carte bancaire
Si vous êtes titulaire d’une carte bleue Visa, MasterCard ou American Express, vous pouvez payer votre composition florale sur le site internet.
Payer votre commande Florajet via Paypal
Pour régler votre bouquet de fleurs via le service de paiement en ligne Paypal, il vous suffit de créer un compte sur paypal.com et d’y déposer des fonds en autorisant un transfert d’argent.
Ensuite, au moment de valider votre commande, vous aurez le choix entre « paiement par CB », « paiement via PayPal » et « paiement via une cagnotte Leetchi ».
Il vous suffit simplement de sélectionner Paypal puis vous serez immédiatement redirigé vers votre Espace Personnel Paypal.
Enfin, à la question « acceptez vous que Florajet prélève sur votre compte Paypal ? », cliquez sur « acceptez » et le paiement est terminé.
Payer votre commande Florajet en participant à une cagnotte Leetchi
Très pratique, leetchi.com permet de mettre en ligne une cagnotte.
Ensuite, chaque personne invitée participe à la hauteur de ses moyens.
Puis, une fois la cagnotte remplie, en fonction du montant récoltée, Florajet propose différents bouquets de fleurs et le livre à l’endroit souhaité.
Bon à savoir : Contrairement à d’autres sites de vente en ligne, Florajet n’accepte pas les paiements par chèques, ni les paiements en espèces, ni les virements bancaires. En commandant sur florajet.com, vous réglerez votre achat par carte bleue, paypal ou leetchi.
Qu’est-ce qui a pu pousser Florajet à annuler votre commande ?
Imaginez… vous vous invitez tranquillement sur votre Espace Client Florajet et voilà qu’une novueauté vous frappe… votre commande s’est mystérieusement évaporée, sans laisser de trace… Pis encore, vous n’avez aucune idée du « pourquoi du comment ».
N’ayez crainte, d’aucuns ont déjà vécu pareille mésaventure. On se propose ici de vous dresser les 4 grandes raisons qui pourraient expliquer pourquoi Florajet a annulé votre commande.
D’abord, Florajet peut se retrouver face à la rupture de stock… la crainte de tout bon commerçant
Oui, c’est peut-être une simple histoire de fleurs en rupture qui a contraint le vendeur à annuler votre commande.
Or, si Florajet est dans l’incapacité de prévoir une date de réapprovisionnement, mieux vaut, pour eux, annuler votre commande plutôt que de la laisser en suspens.
Et pour que vous soyez le premier averti de la disponibilité des produits, un conseiller clientèle se fera un plaisir de vous envoyer un mail. Ne perdez donc pas espoir, vous pourrez toujours passer une nouvelle commande.
Piètre consolation, parfois c’est le manque de provision sur votre compte qui est à incriminer
Et oui, si les fonds virent à l’écarlate sur votre compte, votre commande sur florajet.com atterrit illico presto à la trappe. Pour éviter ce genre d’ennui, quoi de mieux que de recommander dès réception d’une entrée d’argent sur votre compte.
Petit conseil, si vous avez des sous de côté sur un compte épargne, pensez à les transférer vers votre compte courant. Un petit prêt dans la famille fera aussi l’affaire.
Parmi les ombres au tableau, Florajet peut aussi se retrouver face à un bug informatique
Et là, c’est toute une flopée de commandes qui partent en fumée, touchées par l’épidémie d’annulation.
Maintenant, pas de panique, deux parades s’offrent à vous :
- La première, c’est un exercice de patience : attendre quelques jours le temps que les techniciens de Florajet bichonnent leur système info puis replonger dans l’aventure d’une nouvelle commande
- La deuxième ressemble plutôt à un plan B : se la jouer nomade et partir à la conquête d’autres contrées en ligne, chez d’autres fleuristes et y dénicher un bouquet de fleurs qui en vaut la chandelle
- Et puis, entre nous, il peut arriver que nous soyons les artisans de notre propre débâcle : annuler sa propre commande et avoir la mémoire courte.
Rassurez-vous, ce genre de situations, bien qu’épineuses, arrivent même aux meilleurs d’entre nous.
Là encore, un conseil : tentez une nouvelle connexion à votre espace personnel et lancez-vous tête baissée dans un nouvel achat, en prenant bien garde de ne pas le saborder cette fois-ci.
Pourquoi votre paiement carte bancaire est-il refusé sur Florajet ?
Au moment de régler votre composition de fleurs par carte bleue, un message vous annonce « Paiement refusé, contactez votre banque ».
Vous ne comprenez donc pas pourquoi votre règlement par CB florajet est rejeté. Explications.
Votre compte présente actuellement un solde débiteur
Vous n’avez donc pas l’argent nécessaire pour régler votre bouquet de fleurs chez florajet.
Pas de panique, cela peut arriver : un dépassement de l’autorisation de découvert, une facture non prévue ou encore un paiement par CB passé en avance.
Nous vous conseillons de remettre de l’argent sur votre compte soit en virant des fonds à partir d’un livret d’épargne, soit en demandant de l’aide à un proche.
Dernièrement, vous avez fait opposition sur votre carte bleue
C’est pourquoi aujourd’hui le paiement CB florajet est refusé
Lorsque vous demandez à votre banque de mettre en opposition votre carte bancaire, celle-ci devient inutilisable immédiatement.
Vous ne pouvez plus vous en servir après opposition sur la carte.
Il vous suffit de vous rendre à votre agence bancaire (ou contacter votre banquier) et de recommander une nouvelle carte de paiement.
Dès réception de la nouvelle carte, vous pourrez à nouveau commander sur florajet.com.
Votre CB a expiré
C’est la raison pour laquelle votre paiement CB florajet est rejeté
La date d’expiration d’une carte bleue se situe au recto de la carte.
Les deux premiers chiffres correspondent au mois d’expiration et les deux derniers chiffres correspondent à l’année d’expiration.
Par exemple, si la date d’expiration de votre carte bancaire est 05/20, cela signifie que le dimanche 31 mai 2020 à minuit, votre carte de paiement cessera de fonctionner.
Si vous souhaitez passer une commande sur florajet le lundi 1er juin 2020, le paiement par carte sera refusé.
Vous avez composé un mauvais numéro de carte bleue
C’est pourquoi votre règlement CB Florajet est refusé
Au moment de valider votre commande Florajet, vous devez composer les 16 chiffres de votre CB, la date d’expiration et le pictogramme à 3 chiffres situé au verso de la carte.
Si vous composez un seul mauvais chiffre dans les cases prévues au paiement, Florajet ne reconnait pas votre carte bleue et n’accepte donc pas votre paiement.
Un conseil : Si votre carte bleue est refusée sur florajet.com, vérifiez, en premier lieu, que vous avez bien composé les numéros de votre carte bancaire.
Qu’est-ce qui empêche l’approbation de votre paiement Florajet via Paypal ?
Pas besoin de se gratter la tête, c’est pas du chinois ! Voilà pourquoi votre paiement Florajet fait la sourde oreille à travers Paypal :
Paypal s’est coincé dans sa roue mécanique
Bingo ! Leur service est en pause café.
Qui sait ? Peut-être qu’une petite révision technologique ou une mise à niveau de leur système fait patiner les rouages. Et voilà pourquoi, comme Sherlock Holmes, vous déduisez l’impossibilité de solder votre achat Florajet avec l’aide de Paypal.
Mettez votre montre à l’heure et attendez patiemment – un fil d’heures ou quelques tours de soleil pour relancer le paiement. À tout casser, ça devrait reprendre son cours normal.
Le fric sur votre compte PayPal a fugué
Argh ! Pas cool, votre règlement Florajet s’est fait la malle.
Foncez au guichet 24/7, transférez des sous depuis votre compte en banque vers votre portefeuille PayPal. Un détail à régler, quoi !
Montez à bord de votre Espace Florajet Master Command, et passez à l’attaque avec le nouveau paiement.
Le paiement Florajet est gardé en quarantaine par le système de sécurité Paypal
Ça, c’est PayPal qui met son nez partout, cherchant à vérifier que vous êtes bien le chef d’orchestre de ce concert de paiement, et qu’aucun filou ne tente de gréer votre compte.
Faites un crochet par le Service Client Paypal et demandez-leur poliment de graver l’achat en direction du site florajet.com.
Paypal se demande toujours si votre compte est kosher
Ah ha, donc on a trouvé l’os dans le potage ! C’est pour ça qu’aujourd’hui, vous ne pouvez pas faire de shopping florajet sans embûche.
Contacter le Service Client Florajet pour résoudre un problème de paiement sur le site
Vous souhaitez joindre un conseiller Florajet ? Voici plusieurs solutions mises à votre disposition :
- Téléphoner au service client en composant sur votre téléphone portable ou fixe le 0826 10 10 70 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h
- Ecrire à Florajet à l’adresse suivante :
Florajet
Réseau Fleuri S.A.S
26 Chemin de l’Esqueiras
84240 CABRIÈRES D’AIGUES
- Envoyez votre demande par mail grâce au Formulaire de contact Florajet
- Contacter Florajet via les réseaux sociaux :
- Facebook Florajet
- Instagram Florajet
