Qui est twoo.com ?

Twoo est un site de rencontres entre adultes permettant de vous faire découvrir des millions de personnes à travers le monde.

Par simple, tchat, e-mail ou messagerie instantanée, vous pouvez rentrer en contact avec votre âme sœur près de chez vous ou plus loin.

Pour vous inscrire à Twoo, c’est très simple : Vous avez le choix entre une inscription gratuite ou un abonnement premium vous permettant de nombreuses possibilités (discuter en toute liberté avec les membres de votre choix, une sélection de personnes en fonction de vos affinités etc.).

Une fois que vous souscrivez un abonnement à Twoo, vous êtes prélevé chaque mois, chaque trimestre, chaque semestre ou chaque année selon votre souhait.

Mais vous avez également la possibilité, un peu comme pour Badoo, d’acheter des crédits vous permettant d’accéder à certaines fonctionnalités en fonction du nombre de crédits que vous achetez.

Combien coûte un abonnement Premium chez Twoo ?

• Abonnement Twoo 1 mois : 9,03 €
• Abonnement Twoo 3 mois : 7,22 € par mois
• Abonnement Twoo 6 mois : 5,41 € par mois
• Abonnement Twoo 12 mois : 4,51 € par mois

Combien coûte l’achat de crédits chez Twoo.fr ?

• 550 crédits Twoo : 9,03 €
• 900 crédits Twoo : 13,55 €
• 1250 crédits Twoo : 18,07 €
• 2750 crédits Twoo : 36,15 €

Des drôles de prélèvements Twoo sur ton compte en banque?

En parcourant ton dernier relevé, un certain paiement par carte à Twoo t’a apporté une surprise peu plaisante. Tu souhaiterais y voir plus clair sur cette anomalie et nous sommes là pour t’éclairer. Alors, pourquoi ce prélèvement de Twoo. s’est-il invité dans ton compte courant?

Allons-y et creusons un peu, il y a trois principales réponses à cette question :

• Pour commencer, peut-être as-tu toi-même souscrit à un abonnement Twoo. Oups ! Le tourbillon de la vie t’a fait oublier ce détail. Ne t’inquiète pas, ce genre de petits oublis, ça arrive à tout un chacun. Et si tu trouves la fréquence des retraits un peu trop rapide pour ton goût, pas de souci ! Tu peux choisir de passer à des paiements mensuels, trimestriels, semestriels, ou même annuels. Il suffit de leur demander.

• Deuxième possibilité : ton cher et tendre a profité de ton dos tourné pour s’adonner à des activités en ligne sur Twoo, allant de jeux en ligne -si inoffensifs- à la recherche de l’âme sœur -pas si inoffensive que ça. Sois sans crainte et demande-lui tout simplement. Si tu ne souhaites pas que ces prélèvements soient effectués à même ton compte personnel ou commun, invite-le à modifier ses options de paiement en ligne pour utiliser sa propre carte bancaire pour ses escapades numériques.

• Troisième raison : il se pourrait qu’un fraudeur malintentionné ait déniché les informations de ta carte bancaire et les utilise pour s’affairer sur Twoo. Avec l’essor des paiements en ligne, la fraude à la carte bancaire est, hélas, de plus en plus fréquente. Si tu soupçonnes ce genre de prélèvements frauduleux Twoo sur ton compte, n’hésite surtout pas à contacter leur service client et à signaler l’incident aux autorités compétentes. Tu devrais aussi consigner un dossier de remboursement pour les opérations frauduleuses auprès de ton établissement bancaire.

Comment joindre le service client Twoo pour connaître la raison du prélèvement ?

Pour contacter le service client Twoo, vous avez la possibilité de joindre un conseiller via les réseaux sociaux :

• Facebook Twoo
• Twitter Twoo
• Instagram Twoo
• YouTube Twoo

Deuxième solution : Ecrire un courrier au Service Relation Client de Twoo.

Adressez votre lettre à Massive Media Match NV – Emile Braunplein 18 – 9000 Ghent – Belgium.

Enfin, dernière solution : envoyez un mail à info-fr@twoo.com. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Mettons un point final aux prélèvements Twoo, d’accord ?

Assez mordu ? Fini de chercher l’amour en ligne ? Si vous êtes à bout, désirant que Twoo cesse de vous piqueter quelques euros sur votre précieuse bourse, suivez attentivement le guide.

Passons donc à l’action, en commençant par clôturer votre compte Twoo. Comment faire ? C’est simple comme bonjour ! Débutez par vous connecter à l’endroit où votre photo de profil éblouit tous ces inconnus.

Puis, dans la barre du haut, cliquez sur « Paramètres Compte ». Vous aurez alors un bouton « modifier ». Un clic plus loin, c’est la grande évasion : optez pour l’option « caché », pour être sûr de ne plus jamais ressurgir dans les suggestions du site web.

Maintenant que vous êtes hors radar, il est temps d’officialiser la rupture. Vous ne voulez plus de cet abonnement qui ne vous a pas offert l’âme sœur promise et vous êtes prêt à vous défaire de Twoo, une bonne fois pour toutes. Pour ça, rien de plus facile. Découvrez ci-dessous les quelques étapes pour la résiliation définitive de votre compte Twoo.

Comment résilier votre abonnement Twoo ?

Pour annuler définitivement votre abonnement chez Twoo, voici la démarche à suivre :

1. Identifiez vous sur votre compte client Twoo en renseignant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous ne vous en souvenez plus, vous pouvez vous connecter via vos identifiants de connexion Facebook.
2. Ensuite, rendez vous sur « Paramètres » puis appuyez sur « arrêter unlimited »
3. Twoo vous demande de confirmer la résiliation de votre abonnement, vous devez confirmer en cliquant sur « Valider ».

Une fois votre désabonnement Twoo confirmé, vous cesserez d’être prélevé par le site de rencontre.