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Qui est Chubb European Group Limited ?
CHUBB European Group Limited, concurrent de la compagnie d’assurance Avanssur ou Planet Assurances, est une société d’assurance côté en bourse présente dans 54 pays à travers le monde. Cette compagnie IARD propose une large gamme d’assurances pour les particuliers, TPE/PME, entreprises et collectivités.
Anciennement CHUBB European Group Limited se faisait appelé ACE EUROPEAN Group Limited jusqu’au 2 mai 2017, date à laquelle elle a changé de nom.
C’est sûrement pour cette raison que vous ne reconnaissez pas le prélèvement CHUBB European Group Limited puisqu’avant mai 2017, le prélèvement de votre cotisation d’assurance s’intitulait « Prélèvement ACE EUROPEAN GROUP LIMITED«
Quels sont les produits d’assurances de CHUBB European proposés aux particuliers ?
- Assurance Habitation
- Assurance voyage
- Assurance pour votre téléphone portable
- Protection de votre famille
- Protection de vos investissements immobiliers
- Assurance scolaire
Pourquoi Chubb European Group m’a t-il prélevé sur mon compte ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne comprenez pas pourquoi Chubb European Group Limited a prélevé sur votre compte ce mois-ci ! Voici quelques pistes.
1ère raison : Votre conjoint a peut être souscrit récemment une assurance protection de la famille ou une IARD habitation chez Chubb et vous ne le saviez pas. La meilleure façon de le connaître est de lui demander directement. Lisez les conditions du contrat afin d’être informé des garanties de votre assurance en cas de sinistre.
2ème raison : En achetant votre smartphone dans votre boutique de téléphonie mobile, qui peut être l’opérateur téléphonique FREE, SFR, BOUYGUES TELECOM ou Orange, le vendeur vous a peut être vendu une assurance mobile inclue dans le forfait.
Lors de la vente, vous ne vous en étiez pas rendu compte et lorsque les prélèvements Chubb European Group ont été débité de votre compte, que vous vous en êtes aperçu. Vous avez la possibilité, passé les 15 jours de réflexion, de résilier votre assurance à la date anniversaire.
Votre guide de réclamation fait-main pour CHUBB European Group Limited
Roulement de tambour, la 1ère étape : Mettez votre Sherlock Holmes intérieur à l’œuvre
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir à portée de main :
- Votre identité complète et la précieuse référence associée à votre contrat d’assurance Chubb.
- Un résumé clair et précis du motif de votre réclamation.
- Et bien sûr, n’oubliez pas votre numéro de contrat (ou référence sinistre) pour une identification rapide et efficace.
On avance, 2ème étape: Aie! un grain de sable dans votre assurance mobile CHUBB European Group Limited?
Si votre numéro d’adhésion est du genre « CSCFR », « SFDFR », « MMKFR », « XXIFR », « X55FR » ou « M55FR », mettez cap sur Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile :
- Adresse: Cinq Service Assurance Mobile – TSA 90200 41974 Blois Cedex 9
- Numéro de téléphone : 0 970 830 033 (disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00)
- Adresse e-mail : contactreclamation@5sur5.fr
Par contre, si votre numéro d’adhésion a pour préfixe « ASTFR », c’est plutôt Assurance Mobile by Chubb qui est votre destination :
- Envoie ta prose à : Assurance Mobile by Chubb – CS20530 – 13593 Aix en Provence CEDEX 3
- Appelle le 0970 821 051 (du lundi au samedi de 8h30 à 20h00)
- Ou tire un e-mail à reclamationassurancemobile@assurant.com
La dernière ligne droite, 3ème étape : C’est avec une assurance particuliers Chubb European (hors contrat téléphonie mobile) que le bât blesse?
Direction le quartier général de Chubb European group Limited :
Chubb European Group Limited
Service Réclamations
31 place des Corolles
92400 Courbevoie
Ou alors, zappez la poste et envoyez-leur un e-mail à reclamationclient@chubb.com
Si malheureusement, après avoir donné le meilleur de vous-même, vous n’avez pas reçu de quoi rire aux éclats, la Médiation de l’Assurance est là pour vous. Ecrivez-leur à – TSA 50110 75441 – Paris Cedex 09 ou consultez leur site www.mediation-assurance.org et voyez où cela vous mène.
Ecrire à Chubb European (hors réclamation)
Ecrire au siège social Chubb European Group Limited
Chubb European group Limited,
31 place des Corolles – 92400 Courbevoie
Ecrire à Chubb European Group Limited à Bordeaux
Immeuble Le Tauzia – 10, rue de l’Abattoir – 33800 BORDEAUX
Ecrire à Chubb European Group Limited à Chambéry
18, allée du Lac Saint André – 73382 LE BOURGET DU LAC CEDEX
Ecrire à Chubb European Group Limited à Lille
Centre d’Affaires NCI – 16, place du Général de Gaulle – 59000 LILLE
Ecrire à Chubb European Group Limited à Lyon
Immeuble Le Rodin – 26, rue Louis Blanc – 69006 LYON
Ecrire à Chubb European Group Limited à Nantes
Immeuble Actipôle – 15, boulevard de Stalingrad – 44000 NANTES
Ecrire à Chubb European Group Limited à Paris
Le Colisée – 8, avenue de l’Arche – 92419 COURBEVOIE CEDEX
Ecrire à Chubb European Group Limited à Strasbourg
11, place du Temple Neuf – 67000 STRASBOURG
Interrompre votre alliance avec Chubb European Group Limited, une balade sans embûches!
Alors comme ça, vous avez noué des liens avec Chubb? Un sacré partenaire, c’est certain. Mais aujourd’hui, ça vous chatouille la plume et vous aimeriez mettre un terme à votre contrat IARD? Vous rêvez de stopper les prélèvements automatiques, menés par Chubb European Group Limited? Eh bien, je me propose de vous guider, ni une ni deux, sur ce chemin semé d’épines !
- Premier arrêt, votre immense pile de paperasse. Oui, celle qui vous fait de l’oeil depuis des semaines. Il s’agit de dénicher votre contrat d’assurance Chubb et de lever le nez sur votre identifiant secret, que vous connaissez comme le numéro de votre contrat d’assurance CHUBB European Group.
- Deuxième étape, rédigez un petit mot doux pour Chubb. Pas besoin de faire Margaret Atwood, juste informer votre ami que vous souhaitez que votre contrat d’assurance soit désormais une pièce de l’histoire ancienne.
- Et pour clore le bal, glissez cette missive dans une belle enveloppe et envoyez-la, avec un accusé de réception, à la direction de Chubb la plus proche. Un petit geste pour un grand soulagement!
Et voilà, avant que vous ne vous en rendiez compte, vous aurez rompu cette union avec Chubb, sans même avoir besoin de replonger votre mains dans votre fouillis de paperasses!
Exemple de lettre de résiliation à envoyer à mon assureur
NOM – Prénom
Adresse postale – Code postal – Ville
Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance Chubb European
Numéro de contrat Chubb :
Madame, Monsieur
J’ai l’honneur de vous informer que par la présente lettre recommandée, je souhaite faire cesser les effets de mon contrat Chubb Assurances dont le numéro de contrat est le XXXX.
J’ai bien compris que mon contrat sera résilié à la date anniversaire uniquement.
En vous remerciant, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature
