Qui se cache derrière Service Magazines plus ?

Commercialisé par de nombreuses enseignes, service magazine plus est une offre conçue par ADL Partner.

Le groupe ADL Partner crée, conçoit et commercialise pour son propre compte ou ses partenaires (Caisse d’Epargne, Banque Accord, Société Générale…) des programmes de fidélisation et d’animation de la relation clientèle.

Pour expliquer simplement, prenons un exemple concret.

Lorsque la Caisse d’Epargne propose à ses clients d’adhérer à Service Magazines plus, la Caisse d’Epargne souhaite animer et fidéliser la relation avec ses clients en leur proposant un service attractif : un abonnement au journal de leur choix à un prix attractif (-50%).

Service Magazines Plus, qu’est ce que c’est ?

Lorsque vous adhérez à Service Magazines Plus, vous bénéficiez d’une d’une réduction de 50 % sur une large gamme de journaux en vous abonnant sur 12 mois ou sur 24 mois.

• Auto Plus
• Voici
• Closer
• Femme Actuelle
• Les Echos
• La Tribune
• Le Figaro…

L’intérêt pour vous, lecteur, est de bénéficier pendant un an ou deux ans d’une lecture hebdomadaire ou mensuelle à tarif réduit.

De plus, vu l’attractivité du prix, vous pouvez vous abonner à des magazines que vous ne connaissiez pas sans que le prix soit un frein majeur.

L’avantage pour l’entreprise qui vous propose ce service : la fidélisation de ces clients et la satisfaction d’offrir un service à un prix dérisoire.

Y a plus de magazines ! Comment joindre le service de Magazines Plus ?

Admettons-le, c’est un peu frustrant. Vous vous attendez à trouver votre magazine préféré dans votre boîte aux lettres et puis… il a disparu. Qu’il soit mensuel, hebdomadaire ou quelque part entre les deux, c’est une perte.

Mais avant de monter sur vos grands chevaux et résilier le service Magazines Plus avec fracas, penchons-nous un instant sur ce qui pourrait être à l’origine de ce tour de passe-passe :

1- Un déménagement récent vous a éloigné de votre magazine.

Petit tip : n’hésitez pas à faire un saut à votre ancien bureau de poste pour vérifier s’ils ont reçu du courrier à votre nom, car oui, votre magazine adoré peut être égaré là-bas.

2- Le prélèvement Service Magazine Plus, pour une raison X ou Y, a fait chou blanc sur votre compte bancaire.

C’est sans doute le bon moment pour discuter avec votre banquier. Si vous n’arrivez pas à honorer les paiements Service Magazines Plus, vous risquez de ne plus recevoir votre magazine. Pire encore, ADL Partner pourrait vous demander tout ce que vous leur devez en une seule fois.

3- Votre cher et tendre a résilié Services Magazines Plus et vous n’avez pas eu vent.

Posez directement la question à l’intéressé avant de mettre un terme à votre abonnement Service Magazines Plus. Ça vous évitera un dérangement inutile.

Il faut vous rappeler que le Service Magazines Plus est orchestré par ADL Partner. Pour les contacter, vous avez plusieurs options :

• Via la bonne vieille méthode du stylo et du papier. Pour ça, flanquez votre prose à cette adresse :

Service magazines plus
ADL partner
3 rue Henri Rol-Tanguy
93100 MONTREUIL

• Au gré d’un appel téléphonique, voici les numéros :

01 72 74 05 43 ou 01 41 58 70 00

• Ou encore en remplissant le bon vieux formulaire de contact ADL Partner

Quand vous joignez Service Magazines Plus pour pécher une information sur votre contrat (durée d’engagement, montant du prélèvement mensuel, ré-engagement de votre part…), il serait judicieux d’avoir sous la main votre numéro de contrat et votre adresse mail. Cela pourrait accélérer le processus de recherche de votre dossier.

Renverser la vapeur avec le Service Magazines Plus

Vous savez quoi? En théorie, oui, vous pouvez certainement contrer la machine du prélèvement Service Magazines Plus, dans l’éventualité où vous contestiez l’abonnement bancal qu’ils ont patiemment préparé.

Voici une astuce que vous aimerez peut-être : une fois que ces joyeux lurons ont réussi à prélever de votre compte, un généreux délai de trois jours vous est offert pour aller flirter avec votre précieuse banque afin qu’elle vous restitue votre trésor volé, sous les applaudissements de votre compte en banque soulagé.

Hélas, il y a toujours un hic. Si, par malheur, leur prélèvement automatique à répétition se trouve soudainement rejeté, le Service Magazines Plus, alimenté par les fières ADL Partner, peut décider de montrer les crocs et d’entamer des poursuites pour saisir ce qu’ils estiment leur être dû. Et ce n’est pas joli à voir, je vous le dis!

Morceau de conseil d’un habitué : Ne vous laissez pas intimider par leurs menaces, mais tentez plutôt le bon vieux dialogue. Si la flamme de l’envie de dire adieu au service magazines plus commence à brûler en vous, alors n’hésitez pas à leur lancer un éloquent courrier de résiliation. Et hop, libéré, délivré!

Résilier Service Magazines Plus : les démarches

Si vous souhaitez vous désinscrire de Service Magazines Plus, la solution la plus efficace est de leur envoyer un courrier en accusé de réception en précisant certaines mentions et en fournissant certains documents :

• La photocopie de votre contrat
• La photocopie de votre pièce d’identité (pour prouver que vous êtes bien l’auteur du courrier)
• Votre nom
• Votre prénom
• La date de souscription
• La date de résiliation à Services Magazines Plus
• Votre adresse @
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse complète

Vous envoyez votre courrier de désabonnement Service magazines Plus à cette adresse :

Service magazines plusService Relation Clientèle – Résiliation
ADL partner
3 rue Henri Rol-Tanguy
93100 MONTREUIL

Un conseil : Quelques jours après avoir envoyé votre courrier, contactez les au 01 72 74 05 43 pour savoir si ADL Partner a bien reçu votre demande de résiliation et quand serez vous désabonné à services Magazines Plus.

Dire au revoir à Service Magazines Plus…

Petit clin d’œil de chez moi :

**Chers messieurs-dames à la tête du Service Clients-Résiliation,**
**ADL partner,**
**3 Rue Henri Rol-Tanguy,**
**93100 MONTREUIL**

Allez, pour faire officiel : **C’est la fin, fini, terminé – je résilie le contrat**

Petite info essentielle : Mon contrat porte le n° XXX

Et mon mobile, toujours au taquet, répond au 06.XX.XX.XX.XX

Salut les pros !

Alors voilà, sans tambour ni trompette, je me dois de vous faire part de ma décision de **tirer ma révérence à mon contrat Service Magazines Plus**. Le rencard ? Ce cher contrat a rendez-vous avec son destin entre le XXX et le XXX.

En attendant votre petit mot qui confirmera la fin de notre histoire, je vous envoie une flopée de formules courtoises, comme dirait ma grand-mère. Et c’est du sérieux, pas seulement des mots gratuits.

Un dernier coup de stylo

Signature