Plongeons dans l’univers de Ma French Bank

Lancée en 2019, amidonnée avec du connecté jusqu’au bout des ongles, Ma French Bank a su flairer le vent générationnel. Toujours branchée sur le wifi du renouveau, elle redouble d’ingéniosité pour satisfaire ses utilisateurs au top. Pour y arriver, elle utilise des as dans sa manche, aussi innovants que subtils : une expérience made in mobile, un flux continu d’information actualisée au tic-tac d’une montre, une pléiade de services pratiques au jour le jour, sans parler des méthodes de paiement entièrement dématérialisées.

Mais attendez, la lecture du bulletin météo n’est pas finie. Ouvrons les yeux, Ma French Bank, cette banque en ligne, comme un livre grand ouvert pour tout un chacun, sans se soucier du nombre de zéros sur la fiche de paye. Alors, que vous soyez confortablement installé dans votre canapé avec un smartphone, une tablette, ou derrière votre ordinateur, ou bien que vous passiez à côté d’un bureau de poste, hop, vous pouvez créer un compte en un tour de main ! À l’heure actuelle, plus de 400 000 clients lui font déjà confiance, se laissant guider au quotidien dans les méandres de leurs opérations bancaires.

Quelles sont les offres de compte bancaire Ma French Bank ?

Ma French Bank propose deux solutions de compte bancaire pour adultes, le compte Idéal et le compte Original, ainsi qu’une solution de compte bancaire pour les jeunes âgés entre 12 et 17 ans, le compte WeStart.

Comparatif des comptes bancaires Ma French Bank pour adultes :

Compte Original	Compte Idéal
Cotisation	2,90 € / mois	6,90 / mois
Type de carte	Carte Visa internationale	Carte Visa internationale
Choix du visuel		3 visuels de carte au choix
Plafond de retrait sur 7 jours	1000 €	1000 €
Plafond de paiement sur 30 jours	3000 €	5000 €
Frais de carte	Aucun frais de paiement ou de retrait à l’étranger	Aucun frais de paiement ou de retrait en France et à l’étranger
Assurance
Paiements mobiles et virements par SMS
Services Cashback et Bons d’achat
Service client	Accès à des conseillers	Accès privilégié à des conseillers

L’aventure financière commence tôt avec le compte ado de Ma French Bank !

Ah, l’adolescence ! Une période de découverte, d’exploration, et pourquoi pas, d’apprentissage financier ? Bienvenue dans le monde du compte pour ados WeStart de Ma French Bank. Conçu pour les jeunes piaffant d’impatience entre 12 et 17 ans, ce compte accompagne leurs premiers pas vers la responsabilité financière ! Que trouve-t-on dans ce fabuleux trésor qu’est le compte WeStart de Ma French Bank, dites-vous ? Motus et bouche cousue… Ah allez, j’vous le donne en mille :

1. Une carte Visa internationale bien à eux, avec leur petit nom dessus.
2. Une appli mobile à double face, à la Jekyll et Hyde, pour les ados et pour les parents.
3. La technologie dans le creux de la main avec des paiements mobiles et des virements par SMS.
4. Des vacances à l’autre bout du monde ou un petit tour à la boulangerie du coin, tout cela sans frais !

Mais ce n’est pas tout mesdames et messieurs ! L’appli mobile n’est pas juste une colombe blanche, c’est aussi un maestro pour les parents ! Grâce à elle, vous pourrez :

• Comme un chef d’orchestre, paramétrer la carte bancaire de votre ado chéri.
• Jeter un oeil sur l’état des lieux du compte de votre enfant, comme si vous étiez derrière son épaule.
• Suivre ses dépenses en direct, un peu comme un match de foot.
• Remplir son compte Ma French Bank comme on remplirait son petit cochon rose.
• Mettre sa carte en opposition, comme si c’était un vilain garnement.
• Récupérer l’alias de votre bambin, et non, ce n’est pas son surnom d’espion secret.

Alors, qu’attendez-vous ? Embarquez dans ce voyage vers l’apprentissage financier avec Ma French Bank, destination responsabilité !

Comment ouvrir un compte auprès de Ma French Bank ?

Ma French Bank propose deux modes de souscription simples et rapide pour ouvrir votre compte :

Ouverture en ligne d’un compte Ma French Bank

Vous pouvez procéder à l’ouverture de votre compte en ligne depuis votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur sur mafrenchbank.fr. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site internet Ma French Bank et comparez les offres
2. Cliquez sur « Ouvrir un compte » et indiquez le compte auquel vous désirez souscrire
3. Renseignez vos informations personnelles
4. Transmettez votre pièce d’identité
5. Sélectionnez vos options puis signez votre contrat en ligne
6. Effectuez un virement de minimum 50 € depuis un compte bancaire ouvert à votre nom et au sein d’un établissement situé dans un pays membre de l’UE

Bon à savoir : Cette dernière étape est indispensable afin de vous permettre d’activer votre compte Ma French Bank et de recevoir votre carte.

Ouverture d’un compte Ma French Bank en bureau de poste

Vous pouvez également choisir d’ouvrir un compte en vous rendant dans l’un des 7000 bureaux de poste répartis partout en France qui distribuent Ma French Bank.

Pour ce faire, rendez vous au bureau postal le plus proche de votre domicile et prenez un rendez vous en indiquant que vous souhaitez ouvrir un compte bancaire Ma French Bank. Ensuite, le jour J, apportez votre pièce d’identité, un justificatif de domicile et le RIB de votre compte bancaire actuel afin de permettre un virement de 50€.

Les clefs de votre espace client Ma French Bank ? Voici comment les obtenir !

Se frayer un chemin dans l’antre de votre Espace Client Ma French Bank, c’est tout simple ! Soit en surfant sans peine sur leur portail digital à l’adresse suivante : www.mafrenchbank.fr, soit via l’ingénieuse app mobile MaFrenchBank.

Cap sur l’Espace Client Ma French Bank via votre navigateur web

A vos marques, pour votre première visite dans votre Espace Client Ma French Bank, quelques petites démarches s’imposent pour récupérer vos sésames d’accès. Un jeu d’enfant en suivant ces étapes de pro :

1. C’est parti, ouvrez votre navigateur favori et tapez mafrenchbank.fr puis naviguez jusqu’à l’onglet « Je me connecte »
2. Si c’est nouveau pour vous, choisissez l’option « C’est par ici » qui se trouve sous le libellé « Première connexion ? »
3. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et suivez pas à pas les instructions
4. Allez, encore un effort, récupérez votre Alias ainsi que votre mot de passe de connexion à l’Espace Client Ma French Bank et le tour est joué !

Petite note sympa, pour toutes vos prochaines connections, il vous suffira simplement de renseigner l’Alias et votre mot de passe soigneusement choisi.

En route vers l’Espace Client Ma French Bank via l’appli mobile

Haute en couleur et d’une facilité déconcertante, l’appli mobile Ma French Bank est votre boussole financière à portée de main. Pour accéder à Ma French Bank Espace Client au creux de votre main,rien de plus facile. Il vous suffit de commencer par connecter votre smartphone :

1. Commencez par télécharger l’application Ma French Bank sur votre téléphone
2. Cliquez ensuite sur « Se synchroniser ? C’est par ici : » et indiquer le numéro de portable que vous avez transmis à Ma French Bank lors de votre souscription
3. Saisissez le code reçu par SMS
4. Un petit mail arrivera alors dans votre boîte mail
5. Il vous suffira de cliquer sur le lien présent dans ce mail pour confirmer votre adresse
6. Rien de plus à faire, retournez sur l’application et créez-vous un Alias Ma French Bank ou utilisez celui déjà en place
7. Faites le choix d’un code d’accès qui vous permettra de vous connecter à votre App Ma French Bank. Pour le plaisir de l’efficacité, vous pouvez aussi paramétrer l’accès à l’app Ma French Bank grâce à l’option biométrique (Touch ID ou Face ID)

Comment clôturer un compte Ma French Bank ?

Toute demande de clôture de compte Ma French Bank doit être adressée à votre banque en ligne par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

MA FRENCH BANK
CS 30034
Lille 59891 Cedex 9

Afin de vous assister dans cette démarche, Ma French Bank met un formulaire de résiliation à votre disposition sur leur site internet qu’il vous suffit de remplir.

Le cas échéant, vous pouvez rédiger votre demande sur papier libre en précisant les éléments suivants :

1. Vos nom, prénom et date de naissance
2. Votre numéro de compte Ma French Bank
3. La mention « J’atteste sur l’honneur avoir détruit ma carte bancaire Ma French Bank »
4. Le RIB du compte bancaire sur lequel vous désirez créditer les fonds restants
5. Votre signature

Pour en savoir plus : « Fermer un compte Ma French Bank »

Bon à savoir : Vous pouvez également choisir d’envoyer votre lettre de résiliation en recommandée directement en ligne en passant par le site internet de La Poste.

Toucher une étoile chez Ma French Bank…Voici comment trouver un conseiller

Si une question trouble votre pensée ou tout simplement parce que votre curiosité sollicite un petit plus d’information, n’hésitez pas à surfer sur la FAQ du site web Ma French Bank. Vous y trouverez peut-être ce petit bout d’information qui manque.
Et si malheureusement le mystère persiste, il ne faut pas se décourager! Car il existe cette alternative pratique et rapide: jeter votre dévolu sur le service client Ma French Bank. Entamez une conversation par téléphone ou laissez vos doigts glisser sur votre clavier pour un chat « au fil de l’eau».

Si vous pouvez fièrement porter le titre de client chez Ma French Bank, vos canaux de communication pour joindre le service client se diversifient:

• Par téléphone! Pour cela, mettez à profit votre Application Mobile. Les portes sont ouvertes intégralement du lundi au samedi à partir de 8h00 jusqu’à 22h00. Pour démarrer, il suffit de vous authentifier sur votre espace personnel en ligne, ensuite attrapez ce numéro de téléphone qui vous fait de l’oeil et composez-le sur votre fixe ou votre mobile.
• Par chat! Lâchez vous depuis votre App, les conversations fusent du lundi au vendredi de 8h à 20h et se poursuivent même le samedi de 9h à 18h.

Si vous n’avez pas (encore) rejoint les rangs de la communauté Ma French Bank et que votre esprit s’interroge sur leurs offres ou les conditions d’ouverture de compte, n’hésitez pas à frapper à leur porte en contactant un de leur conseiller :

• Par téléphone en composant le numéro non surtaxé de My French Bank 09 69 36 61 80. Un simple coût d’un appel local, rien de plus!
• Au travers des ondes des réseaux sociaux en visitant leurs pages Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter et même YouTube pour les férus de vidéos.

En garniture : contacter un conseiller de La Poste pour assaisonner votre quête d’informations.