Ma CB est cassée : Que puis je faire ?

Ma CB est cassée : Que puis je faire ?

Oh zut, la puce de ma Carte Bancaire a rendu l’âme : Puis-je encore faire mes petites emplettes ?

Une Carte Bancaire, c’est pas sorcier ! Vous pouvez faire du shopping tranquille, retirer des sous à un distributeur et même régler vos achats en ligne. Elle est pas belle la vie ? Mais attention, tout ceci c’est grâce à cette fameuse puce Electronique.

Aie ! Si j’ai bien compris, votre précieuse puce est passée à trépas. Alors là mes amis, c’est l’hécatombe. Vous pourrez dire adieu à vos achats par carte.

Accrochez-vous, à chaque passage un tantinet frustrant en caisse, un message qui fait mal au coeur vous accueillera  » CB silencieuse » ou « CB hors-service« .

Petit truc à savoir, en revanche, c’est que cette fichue puce n’a rien à voir avec vos retraits d’argent. Et paf, c’est la bonne nouvelle! Vous pouvez continuer à retirer de vos billets aux distributeurs comme si de rien n’était.

Quoi faire alors si ma puce électronique a rendu l’âme ?

Some dos and don’ts for ya:

  1. Direction votre agence bancaire, munissez-vous de votre identité et votre numéro de compte client.
  2. Donnez votre CB en piteux état à l’accueil.
  3. Expliquez que votre ancienne carte a subi les affres du temps et que vous souhaiteriez la renouveler.
  4. PS : N’oubliez pas de leur demander le tarif pour la « recommandation d’une nouvelle Carte Bancaire« .

Et pourquoi donc la puce de ma carte est hors-service ?

  1. Aie ! Votre Carte Bancaire a survécu à une rude journée dans votre poche de pantalon ou de manteau, et cela a laissé des traces.
  2. Pas de pot, vous avez laissé votre carte sans protection et au premier désordre venu.
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La bande noire de ma CB est rayée : Dois-je passer à la nouvelle version?

Contrairement à la puce CB (œuvrant pour les paiements), cette bande noirâtre à l’arrière de votre carte bleue ne sert qu’à effectuer des retraits aux distributeurs.

Alors que dire de cette bande noire mystérieuse ? On lui donne le petit nom de « Bande magnétique CB« .

Triste nouvelle, si la bande magnétique de votre carte bancaire est hors-service, vous pouvez oublier les retraits d’argent.

Mais réjouissez-vous, la puce est toujours opérationnelle, vos achats carte bleue ne feront pas les frais de cette petite mésaventure.

Et maintenant, que faire si la bande magnétique de ma CB a rendu l’âme?

  1. Envoyez un signe de détresse discret à votre banquier par mail ou téléphone.
  2. Dévoilez le pot-aux-roses : votre carte bleue s’est offert une petite panne et vous voulez la renouveler.
  3. Patience, patience, une quinzaine de jours devraient suffire.

Pssst : Sachez que le code secret de votre nouvelle Carte Bancaire sera le même que l’ancienne, pas de prise de tête !

L’assurance prend-elle soin de ma CB et me rembourse si elle est dans un sale état ?

Pas de quoi fanfaronner! Votre assurance moyens de paiements fait les yeux de biche aux dégâts occasionnés par vous-même. Pas de remboursement à l’horizon, même à la jumelle !

Seulement en cas de perte de la carte bleue ou vol de la CB, l’assurance pourrait sortir son tablier de sauveteur.

En gros, tout ce qui est frais de renouvellement et les fraudes CB sont pris en charge.

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Une petite astuce : pense à demander le tarif du renouvellement à votre banquier avant de vous lancer.

« Carte muette », c’est du chinois pour moi, c’est quoi alors?

On traverse tous ce triste moment du passage en caisse, où avant même de composer ce fameux code confidentiel, on tombe sur ce message d’erreur : « carte bancaire muette« , hum et c’est quoi ton petit jeu-à-toi ?

  1. La puce de votre carte joue les princesses. Il n’y a pas de temps à perdre, laissez vos achats et rendez-vous à votre agence pour commander une nouvelle carte.
  2. A force de la trimballer, de la poussière s’est déposée sur la puce ou la bande noire de votre carte bancaire. Un petit frottement contre votre pull et on n’en parle plus.
  3. Peut-être bien que le lecteur de carte du magasin est défectueux. Vite, cherchez un autre moyen de paiement : chèque ou espèces.

On dirait que ma carte bleue a fait du Yoga : Que dois-je faire ?

Si votre Carte Bancaire s’est contorsionnée mais sans affecter ni la puce, ni la bande magnétique, pas la peine de paniquer, redressez-la doucement et elle sera toujours à votre service.

Mais mince, si votre carte semble vouloir dessiner un arc-en-ciel et a réussi à abîmer cette bande noire à l’arrière, le temps est venu, commandez une nouvelle à votre banquier.

À Propos de l'autEUR

Pierre Manceau
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