Comment régulariser votre facture impayée Free Mobile ?

Comment régulariser votre facture impayée Free Mobile ?

Et si vous omettez de régler votre facture chez Free mobile, quelles en seraient les conséquences ?

Imaginez un instant, vous, titulaire d’un abonnement Free mobile, qui oubliez de payer votre facture… Qu’adviendrait-il ?

D’abord, votre boîte aux lettres se remplirait de courriers griffés du logo Free, vous sommant de régulariser au plus vite ce petit imprévu financier.

Si jamais ces doux rappels à l’ordre restent sans réponse, un conseiller de chez Free se fera un plaisir de vous passer un coup de fil pour comprendre pourquoi votre facture Free mobile demeure non réglée ce mois-ci.

Par la suite, Free déploiera tous ses moyens pour récupérer ce qui lui est dû et maintenir le contact avec vous… mais pas de la façon dont vous pourriez l’espérer.

La méthode la plus efficace demeure de limiter vos appels sortants, une mesure discrète mais diablement handicapante. Vous pouvez toujours recevoir des appels et surfer sur la toile, mais émettre un appel ? N’y pensez même pas, tant que l’ardoise Free n’a pas été soldée !

Et qu’en est-il des conséquences d’un impayé chez Free Mobile ?

  • C’est la ligne coupée, pour cause de défaut de paiement!
  • Prenez garde, car Free ne lâchera pas l’affaire et exigera que vous acquittiez votre dette.
  • Votre dossier pourrait finir entre les mains du service de recouvrement. Gloups !
  • Pire encore, un huissier jusqu’à ce que vous vous soyez acquitté de vos factures Free Mobile.

Alors, vous vous demandez : « Pourquoi mon paiement Free Mobile ne passe pas ? ». Une lecture intéressante en perspective.

Pourquoi Free Mobile coupe t-il la ligne téléphonique ?

Défaut de paiement de la part de l’abonné Free Mobile

Free restreint les appels téléphoniques en grande partie parce que ses abonnés n’ont pas payer leur dernière facture.

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C’est un moyen sûr pour eux de vous contacter ou de vous inciter à payer les sommes dues. Mais il n’existe pas seulement cette raison.

Fausse identité

Pour éviter les fraudes sur les comptes bancaires ou les usurpations d’identité mais également pour lutter contre toutes escroqueries en tout genre, Free a mis en place une politique de sécurité.

Lorsque Free ouvre une ligne téléphonique à un de ses abonnés en lui octroyant un numéro de portable, Free s’assure que l’identité de la personne est réelle.

Ainsi avant toute ouverture de ligne téléphonique, Free demande :

  1. Copie de la pièce d’identité recto-verso du futur abonné free
  2. Justificatif de domicile au nom de la personne
  3. Relevé d’identité bancaire au nom du titulaire de la ligne tel et non d’une tierce personne

Prélèvement Free Mobile rejeté par la banque

Vous avez mis en place des prélèvements automatiques Free pour payer vos factures mensuellement et malheureusement, pour des raisons diverses et variées, ce mois ci le prélèvement Free Mobile a été rejeté par votre banquier ?

Vous vous demandez si Free va couper votre ligne téléphonique ?

Dans un premier temps, Free prend contact avec vous en vous rappelant que le prélèvement Free n’a pas été honoré ce mois ci.

Il vous demande donc de régulariser votre impayé free en vous connectant à votre espace client et en payant par CB votre facture.

Si vous ne le faîtes pas, alors Free restreindra les appels sortants. Vous ne pourrez plus appeler vos proches et amis comme bon vous semble.

Problème de connexion au réseau Free

Il est possible dans certaines régions ou départements en France qu’il soit difficile de recevoir ou d’émettre des appels.

Free, au fur et à mesure des années, a acquis des territoires lui permettant une connexion nationale notamment avec la 4G.

Un conseil : Contactez le service client Free Telecom et demandez leur si ce problème est temporaire ou récurrent.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à internet ou si vous ne recevez pas vos appels téléphonique et ne pouvez donc pas en émettre, pensez à changer d’opérateur téléphonique en consultant les offres des concurrents.

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Free fait une mise à jour actuelle de ses services, il y a donc une maintenance en cours

Il est possible qu’une ou deux fois par an, Free Telecom effectue des mises à jour de ses systèmes téléphoniques, entraînant pour ses utilisateurs, une limitation des appels.

Pas de panique, les maintenances informatiques Free ne durent jamais très longtemps et vous allez pouvoir à nouveau vous connecter au net.

Quand Free Mobile dit « au revoir » à votre numéro pour facture impayée ?

Imaginez la scène. Vous oubliez une fois, deux fois de payer votre facture chez Free Mobile, et paf ! Au bout de 60 jours, c’est le drama : Free claque la porte et dit bye bye à votre ligne.

Mais ne vous inquiétez pas, chers utilisateurs de Free, le géant de la téléphonie n’est pas si insensible. Avant de résilier votre ligne, il vous donne quand même pas mal de rappels. Vous pouvez vous attendre à être restreint en termes de services avant de finalement être coupé de la civilisation téléphonique. Un peu comme cette amie qui vous rappelle un anniversaire oublié, avant de vous donner le silence radio pour de bon.

Les étapes de restriction Free

  1. La 3G est coupée au bout de 2 jours. Vous n’avez plus accès à internet.
  2. Les appels sortants sont restreints sous 8 jours. Vous ne pouvez donc plus émettre d’appels 8 jours après que Free ait reçu votre impayé.
  3. Les appels entrants sont bloqués sous 30 jours. Vous ne pouvez plus recevoir d’appels de vos proches.
  4. La ligne est automatiquement résiliée si elle n’est pas régularisée avant 60 jours.

La seule possibilité pour vous de lever les restrictions Free Mobile est de vous rendre à votre espace abonné et de procéder à la régularisation de vos factures.

Comment régulariser votre facture Free Mobile non payée au plus vite ?

  1. Paiement du règlement impayée par carte bancaire. La remise en route de vos services téléphoniques se font sous un délai de 20 heures après réception du paiement.
  2. Règlement de Free Mobile impayée par mandat-cash. En revanche, le temps de remise en route des services est plus long car le délai de traitement est de 20 jours.
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Way to Settle an Unsettled Free Mobile Bill?

Heads up! When a bill remains unsettled, Free will ping you with a text alert.

No dilly-dallying, it’s high time to get that bulging bill smoked out. You certainly don’t want to end up running into Free Mobile putting brakes on your phone services- whether it be internet browsing, incoming or outgoing calls – now, do you?

Afraid you’re in a muddle over how to get it sorted? Not on my watch! Let’s dive into how you can tackle those unpaid Free Mobile bills. You got three paths you can tread:

First approach, the Spartan way: Get nosey about your personal Free Subscriber Space by using your login and password.

Next, go for a clickity-click on the link, saying « To settle your unpaid bill, hit right here ». Then, spill the beans to Free Mobile about your credit card details- your 16-digit number, the expiration date visible on the front side, and the 3-digit visual cryptogram – which is thrown in at the back of your card.

Hold your horses! Right after this, for your own safety, you will be greeted with a 3-digit code. It’ll pop up on your cell phone, and it’s your job to plug it into your client space to authenticate the payment.

Second approach, for the Jolly Roger lot: In case you’re stuck with Free’s debt collection service, think of sliding an envelope with a cash mandate to Free Mobile!

Frustratingly, this way does come with two spoilers- one, the cash mandate fee weighing around 6 euros and two, nearly 20 days just for your payment processing. A hard pill to swallow, ain’t it?

Third approach, old school: If the debt collection service is riding your back, consider taking to your pen and sign off a payment cheque to Free Mobile.

Bitter truth? This means won’t cut the ice if it isn’t the debt collection service churning your account. And before you dash off that cheque, don’t turn a blind eye to the ‘payee’ bit. You’d want it to land in Free’s bank vault and not some Tom, Dick or Harry’s account.

From the horse’s mouth: Consider reading on How to pay my Free Mobile bill online?

À Propos de l'autEUR

Pierre Manceau
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