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Qui se cache derrière Intrum Justitia ?
Intrum Justitia, société de recouvrement, comme Contentia, agit pour le compte d’une entreprise cliente afin de récupérer ses créances impayées.
Aujourd’hui, trop d’entreprises sont victimes de factures non réglées et elles ont décidé d’agir.
Quelles sont les objectifs d’Intrum Justitia ?
Relance Commerciale Intrum Justitia
Relancer au plus tôt un client avant que sa facture ne devienne un impayé.
Intrum trouve une solution à l’amiable afin de ne pas détériorer la relation client tout en accédant au règlement.
Recouvrement Amiable : Solution amiable pour régulariser la dette Intrum Justitia
Tout en préservant l’image de l’entreprise cliente, cette société de contentieux accélère le recouvrement des impayés clients en privilégiant la qualité de la relation entre l’entreprise et son client.
Intrum Justitia re-traite les créances et trouve une solution à l’amiable en plusieurs fois ou en X mois avec le débiteur afin que celui-ci paye sa facture.
Recouvrement Judiciaire Intrum Justitia
Si après plusieurs tentatives pour remédier à une solution amiable, les créances impayées ne sont pas réglées, elle utilise un réseau d’experts juridiques.
Ce réseau est composé de 200 huissiers et avocats à travers la France.
Réactivation de Créances Intrum Justitia
Ce service proposé permet aux entreprises de récupérer d’anciennes dettes et ainsi garantir l’image de marque de l’entreprise.
Surendettement Intrum Justitia
Pour une entreprise, gérer un client en surendettement est une procédure, lourde, longue, coûteuse avec un faible retour sur investissement.
Intrum se charge de la procédure et devient l’intermédiaire entre la Banque de France et le débiteur.
La dette Intrum Justitia s’établit entre la Banque de France et le payeur.
Acquisition de créances échues Intrum Justitia
L’entreprise cliente vend ses factures impayés à la société de recouvrement des créances, qui se charge de trouver une solution au règlement.
L’entreprise cliente récupère une partie de la dette et intrum justitia, le reste en guise de commissions.
Pourquoi Intrum Justitia m’a t-il prélevé sur mon compte bancaire ?
Vous avez une dette avec une entreprise que vous n’avez pas payé
Relisez bien tous vos courriers reçus récemment ou précédemment…
Peut être avez vous reçu une lettre de sommation de payer d’une entreprise et vous n’y avez peut être pas fait attention volontairement ou par oubli…
Rassurez vous! Cela peu arriver, il n’y a rien de dramatique.
Un conseil : Contactez rapidement le service client d’Intrum Justitia avant que vous ne receviez dans les prochains jours une lettre d’injonction de payer vous demandant de payer votre dette Intrum Justitia.
Un escroc se sert de votre identité
Malheureusement, cette fraude existe et prend de plus en plus d’ampleur.
Un escroc décide de vous vous voler votre nom, prénom et date naissance.
Il décide alors de se servir de votre identité pour :
- Ouvrir des comptes bancaires.
- Obtenir des crédits à la consommation (ou plus rarement des crédits immobiliers).
- Mettre en place des crédits renouvelables.
- S’acheter divers biens mobiliers (meubles, voitures, voyages, parfums, bijoux, téléphones… bref, la liste est longue).
- S’octroyer un chéquier pour émettre des chèques en bois et ainsi escroquer d’autres personnes ou d’autres commerçants.
Une fois, votre identité déclarée sur les documents d’achat, Intrum Justitia décide vous demander les règlements de ces factures non payées.
Usurpation d’identité et Intrum Justitia, que faut-il faire ?
- Faire opposition à tous les prélèvements Intrum Justitia.
- Contacter urgemment votre banquier pour lui faire part de la situation.
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche de chez vous en prouvant par toutes sortes de documents votre identité (pièce d’identité, facture EDF, bail de location, acte d’achat immobilier…).
- Contactez le service relation clientèle Intrum Justitia en leur exposant les faits et en leur demandant des conseils. Étant donnée qu’un réseau de juristes collaborent avec eux, vous devriez recevoir des conseils juridiques et régulariser votre dette Intrum Justitia.
Intrum Justitia s’est trompé de RIB
Intrum Justitia vous a adressé une créance impayée alors que ce n’est pas vous.
Comme dit le dicton : « Toute erreur est possible. » Seulement avant de prélever sur votre compte bancaire, Intrum Justitia s’assure de votre identité et vos coordonnées bancaires.
Une dette ancienne réclamée par Intrum Justitia
L’entreprise cliente dépose un dossier et demande à Intrum de récupérer la dette impayée.
Ainsi, le temps de déposer la demande, celle ci peut prendre plusieurs mois.
C’est ainsi que pour vous c’est une ancienne dette alors que pour Intrum Justitia, c’est un nouveau dossier.
Une personne de votre entourage n’a pas payé une créance et elle a donné vos coordonnées pour le règlement
Si vous connaissez les coordonnées de la personne concernée, adressez les à Intrum Justitia pour qu’ils puissent trouver un règlement à l’amiable avec elle.
Si vous n’avez pas ses coordonnées personnelles, redonner les courriers au facteur ou à la Poste sans les ouvrir.
Le facteur retournera les courriers avec la mention « N’habite pas à l’adresse indiquée. »
Intrum Justitia sera alors informé du changement d’adresse de la personne concernée.
Vous avez un retard de paiement
EDF, Orange, SFR…. contacte Intrum Justitia, après plusieurs lettres de relances vous réclamant les sommes dues.
Ces organismes transmettent votre dossier à Intrum J et leur demande de récupérer par diverses procédures les factures impayées.
Vous avez déménagé et Intrum Justitia n’a pas pu vous envoyer les demandes de paiement
- Sur votre Espace client-débiteur : Cliquez sur « envoyer un message », puis choisissez le type de message « je souhaite être recontacté » et laissez un message à Intrum Justitia.
- Par téléphone: contactez Intrum Justitia au numéro figurant sur votre courrier, muni de votre numéro de dossier.
- Par courrier: à l’adresse indiquée sur le dernier courrier que vous avez reçu, en mentionnant votre numéro de dossier.
ATTENTION : indiquez bien votre numéro de dossier pour que votre demande puisse être traitée.
Je suis sur le point d’exploser! Une dette à Intrum Justitia est tombée du ciel, comment je la conteste?
Intrum Justitia me balance des menaces par coup de fil, que dois-je faire?
Si vous avez la fâcheuse impression d’être embêté par Intrum Justitia, qui vous botte l’arrière-train pour recouvrir vos dettes impayées, eh bien, ne paniquez pas. Donnez-leur un avant-goût de leur propre médecine. Rédigez-leur une lettre passionnée où vous les menacez de les trainer devant les tribunaux pour harcèlement.
Et si le tambour continue de battre, n’hésitez pas à déposer une plainte à votre commissariat le plus proche ou à la gendarmerie de quartier.
Une lettre de relance d’Intrum Justitia vient de débarquer dans ma boîte aux lettres. Comment je fais opposition à ce courrier?
- Branchez-vous directement avec Intrum Justitia, via le téléphone ou le courrier postal, à l’aide des coordonnées qui figurent sur votre courrier. N’oubliez pas de fournir votre numéro de dossier et le justificatif pour contester.
- Joignez une copie de la lettre de résiliation que vous avez expédiée auparavant (assurez-vous qu’elle porte un accusé de réception).
- Glissez également une copie du bon de restitution du matériel ou du justificatif de la poste.
- Joignez une copie du plan définitif de surendettement, s’il en existe un.
- Et n’oubliez pas d’inclure une copie du jugement, s’il y a eu liquidation/redressement judiciaire, mise sous tutelle/curatelle.
Je viens de recevoir une mise en demeure de payer d’Intrum Justitia. Qu’est ce qu’ils insinuent ?
Dénuée de valeur juridique, la mise en demeure de payer d’Intrum Justitia est un signal d’alarme, une manière pour eux de vous rappeler que vous avez des sommes impayées.
Autrement dit, c’est un avertissement avant qu’ils ne se lancent dans la poursuite judiciaire. En gros, vous êtes redevable à Intrum Justitia.
En termes légaux, une mise en demeure de payer rédigée par Intrum Justitia n’est rien de plus qu’une simple lettre.
Je viens de recevoir une injonction de payer d’Intrum Justitia, comment je riposte?
Le processus légal de l’injonction de payer expédiée par Intrum Justitia implique généralement l’intervention d’un juge. Excitante, n’est-ce pas?
Il n’y a pas de montant minimum prescrit pour impliquer un arbitre. L’injonction de payer est enclenchée lorsque vous n’arrivez pas à négocier un règlement à l’amiable.
Un petit conseil: lorsque vous recevez ce genre de courrier d’Intrum, demandez à voir la copie du jugement.
Intrum Justitia bombarde mon courrier avec un avis de procédure judiciaire.
Sous-entendu, Intrum Justitia se prépare à jouer avec un huissier pour recouvrer les dettes. Yeah, vous excuserez mon enthousiasme…
Tapez du Doyen à Intrum Justitia
Mais pardi! Vous êtes donc à la recherche de comment prendre contact avec ces bonnes vieilles âmes d’Intrum Justitia? Eh bien, pas de panique, je suis là pour vous guider! Allez, on fait ça pas à pas, c’est simple comme bonjour.
- Vous avez reçu un courrier d’eux, non? Bien sûr que vous l’avez fait. Alors récupérez cet identifiant scintillant (à peu près aussi brillant qu’un joyau précieux) et tapez-le dans le champ prévu à cet effet. Votre mot de passe, c’est un petit jeu: ce sont rien de moins que les cinq premières lettres de votre nom de famille, toutes en majuscules, exactement comme si vous poussiez un cri de guerre puissant!
- Oh, et si vous êtes nostalgique de l’ancien temps, vous pouvez faire chauffer le fax. Frottez-vous les mains, préparez votre meilleur griffonnage et envoyez ce beau bout de papier au 04 72 80 14 15. N’oubliez pas de préciser votre numéro de dossier, c’est comme le code secret de votre mission!
- Quant à l’option postale, écrivez votre missive et adressez-la directement à : Siège Intrum Justitia France – 97 Allée Alexandre Borodine – CS 80008 – 69795 Saint Priest Cedex. C’est comme une adresse secrète au fin fond d’un champ de tournesols, qui mènera votre message droit au but!
Et voilà, vous l’avez ! Un feeling old school, une touche de technologie moderne ou simplement le frisson de l’écriture manuscrite…Enfin, tout ce dont vous avez besoin pour entrer en contact avec la bande à Intrum Justitia. Alors, ne perdez pas de temps et venez faire un petit coucou!
Comment payer la créance d’Intrum Justitia ?
Vous souhaitez régulariser votre dette Intrum Justitia ?
Il vous suffit à de vous connecter à votre Espace Débiteur-Client muni de votre identifiant et mot de passe.
Vous trouverez ces données sur les courriers envoyés par Intrum Justitia.
Régler une créance EDF à Intrum Justitia
Contactez le service client d’EDF pour connaître la dette exigée par Intrum Justitia.
Rendez vous dans votre Espace Client Intrum Justitia en saisissant votre identifiant et mot de passe et régler votre facture par carte bleue.
Vous devez saisir les 16 chiffres situées au recto de la CB, la date d’expiration ainsi que le pictogramme se trouvant au verso de la carte.
Payer une dette Orange à Intrum Justitia
Pour tout ce qui concerne les communications téléphoniques mobile, fixe, + internet, la prescription est de 1 an, à partir du dernier paiement, selon l’Article L34-2 du code des postes et communications électroniques.
La prescription est acquise, au profit des opérateurs mentionnés à l’article L. 33-1, pour toutes demandes en restitution du prix de leurs prestations de communications électroniques présentées après un délai d’un an à compter du jour du paiement.
La prescription est acquise, au profit de l’usager, pour les sommes dues en paiement des prestations de communications électroniques d’un opérateur appartenant aux catégories visées au précédent alinéa lorsque celui-ci ne les a pas réclamées dans un délai d’un an courant à compter de la date de leur exigibilité.
Donc, si la dette est ancienne, et que vous payez quelque somme que ce soit, vous vous donnez alors le fouet pour vous faire battre puisque vous faites repartir le délai de prescription à zéro.
Litige SFR et Intrum Justitia
SFR a un an à partir du dernier paiement pour vous réclamer les factures impayés.
Passé ce délai, il y a prescription selon l’Article L34-2 du code des postes et communications électroniques.
Si votre dette Intrum Justitia n’est toujours pas payée, passé 12 mois, alors cette créance est considérée comme prescrite.
