Toutes les infos pour contacter Uber Eats : Téléphone, email, courrier…

Toutes les infos pour contacter Uber Eats : Téléphone, email, courrier…

Passe un coup de fil à Uber Eats : Voici leur numéro gratuit

Si jamais tu as envie de passer une petite conversation téléphonique avec le service clients de Uber Eats, fais donc sonner leur numéro gratuit : 0805.08.42.84. Facile à retenir, n’est-ce pas?

Pourtant, même si avoir l’interlocuteur en direct au bout du fil est généralement la méthode la plus appréciée, toucher base avec Uber Eats par téléphone n’est pas toujours gage de rapidité. Pour être franc, ça ne vous donne pas toujours l’impression d’être sur un tapis roulant vers une solution rapide.

Pourquoi donc? Parce que la ligne téléphonique de ce fameux Uber Eats, elle a souvent tendance à être submergée, particulièrement entre 11h et 15h – c’est l’heure du déjeuner, mes amis! – et également entre 19 heures et minuit. Alors, si tu tentes d’appeler quelqu’un à ces heures-là sans résultat, ne te sens pas seul. Sniffer une ligne disponible peut se révéler être une partie de Twister mentale.

Pour couronner le tout, Uber Eats ne semble pas trop insister pour qu’on appelle leur numéro de téléphone. Au contraire, ils nous suggèrent gentiment d’explorer d’autres avenues pour communiquer avec eux et résoudre tout souci qui pourrait doucement nous ronger l’esprit. Ingénieux, n’est-ce pas?

Uber Eats : prise de contact par chat

Contacter un conseiller Uber Eats France par chat constitue sans aucun doute la solution la plus efficace en vue de vous assurer une prise en charge rapide de votre requête.

En effet, le service de chat en ligne Uber Eats présente l’avantage considérable de fournir de façon automatique l’intégralité des informations relatives à votre commande ainsi qu’à votre compte client au conseiller Uber Eats. Une fonctionnalité qui constitue donc un gain de temps considérable !

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Ce chat est disponible depuis l’App Uber Eats sur votre téléphone mobile ainsi que sur votre tablette ou depuis leur site internet accessible sur téléphone, tablette ou ordinateur.

Bon à savoir : l’App Uber Eats ainsi que l’inscription à ce service de livraison sont entièrement gratuites.

Le chat d’Uber Eats est un service disponible tous les jours de 12h à 22h et vous offre une assistance quel que soit votre problème. Il peut par exemple s’agir de :

  • Un retard de livraison Uber Eats
  • une annulation de commande Uber Eats en cours de préparation
  • un statut de commande Uber Eats « livré » sans bonne réception de votre part
  • un conflit avec le livreur

Pour accéder au service de chat Uber Eats, il vous suffit de vous connecter à votre compte Uber Eats par le biais de leur site internet ou de leur application mobile et de vous rendre sur la fenêtre dédiée.

À noter : Pour pouvoir accéder au service de messagerie instantanée, veillez toujours à ce que votre application Uber Eats soit bien mise à jour.

Tapoter sur les claviers sociaux pour causer avec Uber Eats

Hey, saviez-vous que vous pouviez aussi tirer les oreilles d’Uber Eats sur les réseaux sociaux?. En effet, leurs pages Twitter, Facebook et Instagram sont aussi bien des passerelles pour leur faire signe. Mais attention ! Le temps d’attente pour une réponse y est aussi aléatoire qu’une tombola, par rapport à un guilleret petit chat avec leur application ou sur leur site web.

Tirez la manche d’Uber Eats sur Twitter

Pour piquer un conseiller d’Uber Eats sur Twitter, démarrez par l’ouverture de votre propre compte. Puis, écrivez « @UberEats » dans la barre de recherche comme un écolier en train de griffonner dans son cahier de texte. Hop – suivez ce compte et vous ouvrirez une voie directe pour leur écrire un message privé.

Causer avec Uber Eats via Facebook

Si vous êtes plus à l’aise avec Facebook et que vous adorez sa messagerie, Messenger, cela ressemble à votre repère parfait pour épingler Uber Eats avec un message privé. Maintenant, grimpez comme un singe sur votre compte Facebook, scrutez comme un détective la page Uber Eats.

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Puis cliquez sur l’icône Messenger qui repose sagement sous la bannière colorée d’Uber Eats. Et voilà, il ne vous reste plus qu’à concocter votre message et à le lancer comme une bouteille à la mer.

Rencontrer Uber Eats sur Instagram

Balancer un message à Uber Eats via Instagram nécessite à peu près la même gymnastique. Signez dans votre compte Instagram et appuyez sur l’icône en forme de loupe, comme un archéologue à la recherche d’un trésor. Dénichez et visitez le joyeux monde de @ubereats. Une fois admis dans ce royaume, sélectionnez « Message » et rédigez votre demande.

Comment contacter un livreur Uber Eats France ?

Vous avez effectué une commande Uber Eats et désirez contacter le livreur ? Une fois votre commande Uber Eats effectuée, il est possible de contacter directement votre livreur depuis votre espace personnel de l’App Uber Eats ou de leur site internet. Pour ce faire, cliquez simplement sur « Contacter » depuis l’écran de suivi de votre commande.

Reach Out to Uber Eats: Break the Ice via Email

Picture this: your taste buds were tingling in eager anticipation of that drool-worthy meal you ordered on Uber Eats. But alas! Something’s gone amiss. Maybe the wrong dish arrived, or perhaps it showed up colder than an Arctic winter’s night – whatever the mishap, you need a solution stat!

No worries! If you gotta air out any gremlins or ruffle feathers, take a minute to drop a line to Uber Eats’ ever-ready customer service squad. They’re only an email away, you know. Just shoot them an electronic birdie at support@uber.com – they’re on standby, always pumped to get you through any sticky situation.

Remember folks, they’re there to give you top-notch service, turning mishaps into smiles and keeping your foodie heart all warm and fuzzy!

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So go ahead, type out that email with confidence; don’t be shy!

Comment contacter Uber Eats par courrier postal ?

En cas de litige avec Uber Eats et si vos premiers contacts par email ou par téléphone n’ont pas été satisfaisants, vous pouvez leur envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Uber France – Siège social
5 rue Charlot
75003 Paris

Bon à savoir : Dans le cadre d’un litige avec Uber Eats, veillez à envoyer votre courrier par lettre recommandée avec accusé de réception et à toujours indiquer les informations suivantes :

  1. L’objet de votre requête,
  2. Vos coordonnées,
  3. Votre numéro client Uber Eats ainsi que le numéro de la commande Uber Eats concernée,
  4. Toute pièce justificative utile à la résolution de votre demande.

Uber Eats à la rescousse : comment trouver du soutien, sans décrocher le téléphone ?

Vous savez, il arrive parfois qu’on ressente le besoin d’entrer en contact avec Uber Eats pour résoudre un problème. Cependant, laissez-moi vous dire un petit secret : leur site web et leur application mobile sont des mines d’or d’informations en libre-service qui pourraient bien vous aider à résoudre votre problème sans avoir à lever le petit doigt. Eh oui, pas besoin d’attendre la lune pour avoir une réponse à votre question !

Mais mettons les choses au clair : si vous voulez annuler une commande mexicaine destinée à votre ex ou modifier une commande pour une fête surprise (qui n’est plus vraiment secrète), vous allez devoir prendre les choses en main et vous attaquer directement à la source. Dans ces situations, n’hésitez pas à utiliser le service de chat en direct d’Uber Eats pour avoir une réponse quasi instantanée.

Avant de vous précipitez sur le bouton de chat en direct, pourquoi ne pas faire un détour par le coin « Aide » de l’application ? Que vous soyez à la recherche de solutions concernant des commandes, des livraisons ou encore des problèmes techniques liés à l’application, la section Aide est un havre de paix regorgeant d’informations précieuses et de réponses rapides à même de vous rendre service.

Et pour ceux qui jouent les Stakhanov de la livraison avec Uber Eats, pas d’inquiétude : Uber a aussi pensé à vous ! La plateforme d’aide dédiée aux conducteurs et livreurs est là pour répondre à vos interrogations et vous soutenir dans vos missions quotidiennes.

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Pierre Manceau
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