Les étapes pour accéder à votre Espace Personnel Société Générale

Demandez la mise en place de la banque à distance Société Générale

Pour pouvoir vous connecter à votre Espace Personnel de la Société Générale, vous devez tout d’abord demander à votre conseiller de mettre en place l’accès banque à distance.

Sans cette action de sa part, il vous sera impossible de consulter le solde de votre compte ou encore faire des virement ou connaître les prélèvements à venir.

Connaître votre code client et code secret Société Générale

Ensuite, vous serons communiqué votre code client (appelé également identifiant client pour certaines banques) et un code secret.

Au moment où vous souscrirez votre contrat banque à distance, votre gestionnaire de compte vous communiquera votre code client.

Le code secret, quant à lui, vous sera envoyé par voie postale sous pli cacheté.

Cette mesure de sécurité évite ainsi que des fraudeurs ou toute autre personne mal intentionnée ne subtilise vos données personnelles pour visionner vos comptes et faire des virements sur des comptes externes.

Cependant, si vous ne vous souvenez plus de vos codes personnels, vous pouvez le retrouver sur votre relevé de compte, en haut, à gauche, en dessous du logo Société Générale.

Quant au code secret, vous pouvez demander de vous éditer un nouveau code en vous rendant à votre agence ou appeler le 3955.

Dans tous les cas, le code secret sera forcément envoyé par courrier.

Un conseil : A la réception du code secret, personnalisez-le.

Choisissez un code que seul vous connaissez comme par exemple la date de naissance de vos enfants ou un numéro bien particulier. Inutile de choisir 1234 ou 0000 par exemple.

Rendez vous sur le site officiel de votre banque Société Générale

Puis, une fois que vous êtes en possession de vos codes personnels, connectez vous à (site officiel de la banque Société Générale).

En haut à gauche, vous trouverez un endroit où composer votre code client.

Faîtes le grâce à votre clavier informatique. Attention : Vérifiez bien que la touche Maj ne soit pas verrouillé et que votre clavier est bien activé.

Ensuite, une fois que vous avez saisi votre code client, validez le en cliquant sur « OK ».

Une seconde page s’ouvrira et vous devrez saisir votre code secret grâce à la calculette numérique. Enfin, validez !

Consulter vos comptes sur internet

A partir de ce moment là, vous allez enfin pourvoir accéder à votre espace client société générale.

Votre nom et votre prénom y figureront et vous pourrez consulter les dernières opérations passées sur votre compte ou encore connaître le solde de votre livret d’épargne.

Le grand mystère des codes perdus : retrouver vos identifiants pour accéder à la Banque à distance de la Société Générale

Alors, on dirait qu’on a égaré nos petits codes confidentiels, hein? Pas de stress ! Comme dans un cluedo, plusieurs indices pour retrouver ces compères fugitifs vous attendent :

L’Agence du coin : au cœur de l’action avec Société Générale

Faites votre détective privé et allez faire un tour à votre agence de quartier. Faites briller votre insigne et signalez au chargé d’accueil que vous voulez résoudre le mystère du duplicata des codes d’accès à la banque à distance.

Attendez ensuite le fameux pigeon voyageur (qui ressemble furieusement à un facteur) qui viendra vous déposer ces précieuses informations sous 48 heures directement dans votre boîte aux lettres.

Dès réception, bon vent ! L’Espace client vous tend les bras .

Appel du commissaire : la plateforme Société Générale

Le 3955, ce n’est pas un simple numéro de téléphone. C’est comme un hot-line vers votre conseiller en ligne. Alors, décrochez votre combiné, fixe ou mobile, et réclamez-leur l’envoi postal de vos codes personnels.

Inutile de prétendre être Sherlock Holmes et d’exiger qu’ils vous les divulguent sur-le-champ. Ah ! Ah ! Par mesure de sécurité, ils resteront aussi muets qu’une tombe.

Vos petits protégés, le code client et le code secret, vous seront délivrés par voie postale. Ni plus, ni moins.

Votre conseiller Société Générale n’est qu’à un email de vous

Un email, c’est comme une bouteille à la mer. Ecrivez donc un petit mot à votre gestionnaire de compte pour lui demander gentiment vos codes secret et client.

Perdu pour trouver son email ? Suivez le nord de votre relevé de compte, virez à gauche et là, voilà, à la rubrique « Vos contacts ». Ça, c’est de l’orientation !

Naviguez le web avec le site de la Société Générale

Enfin, comme un surfer surfant sur la toile, glissez sur le site internet de la banque et faites votre demande de retour au bercail pour vos codes secret et client.

Pas de vague de panique, votre planche vous ramènera à bon port!

Que pouvez vous faire en vous connectant à votre Espace Client de la Société Générale ?

En accédant à votre espace personnel Société Générale, vous pouvez :

• Consulter le solde de votre compte
• Savoir quelles sont les dernières opérations débitées de votre compte bancaire
• Connaître le montant des frais bancaires prélevés sur votre compte
• Effectuer un virement exceptionnel
• Mettre en place des virements permanents
• Télécharger un RIB
• Connaître le montant des prélèvements à venir sur votre compte
• Savoir quel est le capital restant dû de vos emprunts Société Générale
• Connaître en détail les garanties de vos contrats d’assurance (uniquement si vous les avez souscrit à la Société Générale)
• Dialoguer, via votre messagerie, en temps réel avec votre conseiller