Cetelem est une société de crédit à la consommation qui propose des prêts personnels et des solutions de paiement. Cette entreprise française a été créée en 1953 et elle est actuellement le leader du marché du crédit à la consommation en France.
Vous pouvez vous connecter à votre espace client cetelem pour accéder à toutes les informations concernant votre compte, mais également pour effectuer différentes opérations comme par exemple :
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Pourquoi créer un espace client cetelem ?
Pourquoi créer un espace client cetelem? Parce que l’espace client est un outil qui permet de gérer son compte à distance.
Il offre la possibilité de gérer son compte à distance, en fonction des besoins et des attentes de chaque utilisateur. Cette gestion peut se faire par le biais d’un téléphone fixe ou mobile, d’un ordinateur ou encore d’une tablette tactile.
L’espace client permet également aux utilisateurs de consulter leurs encours (crédit renouvelable), les opérations réalisées et les relances à venir. En plus de cela, il est possible de contacter rapidement le service client pour poser une question ou demander une assistance technique.
L’espace client est aussi un moyen efficace pour effectuer différentes démarches sans se déplacer et sans avoir à attendre le passage d’un conseiller en agence. Pour conclure, l’espace client propose également la possibilité aux clients et prospects de souscrire directement par internet au crédit renouvelable Cetelem, ce qui n’est pas possible autrement.
Les avantages d’un espace client cetelem
Avec un espace client cetelem, vous pouvez en tout temps réaliser vos opérations bancaires et consulter l’ensemble des informations concernant votre compte.
Les avantages d’un espace client cetelem? Vous avez la possibilité de réaliser certaines opérations : Consulter le solde de votre compte ou encore connaître la date de prochaine mise à disposition du découvert autorisé. Consulter les derniers mouvements effectués sur votre compte (dépôt, retrait, etc. ) Effectuer des virements entre vos différents comptes bancaires. Toutes les opérations que vous réalisez sont sauvegardées pour une durée illimitée.
Vous avez également la possibilité de générer des alertes en cas de rejet d’opération, modification du plafond ou encore si le montant disponible sur votre carte est insuffisant. Pourquoi utiliser un espace client cetelem ? L’utilisation d’un espace client cetelem peut s’avérer être très utile pour plusieurs raisons : Vous pouvez accorder une limite au découvert autorisée sur votre compte courant et contrôler son utilisation grâce à l’espace client cetelem ; Vous pouvez suivre facilement l’état des remboursements par prêt ; Vous pouvez faire le point sur les encours par prêts accordés et établir un budget mensuel selon les ressources dont dispose le foyer ; Vous pouvez consulter l’historique des opérations effectués et obtenir certains justificatifs (factures, notes d’honoraires, etc.
Comment se connecter à son espace client cetelem ?
Vous pouvez accéder à votre espace client Cetelem depuis le site web de la marque, en cliquant sur l’onglet « Mon compte ».
Lorsque vous vous connectez pour la première fois, un code d’accès provisoire vous est demandé. Ce code sera nécessaire pour toutes vos connexions suivantes. Pour se connecter à son espace client cetelem, il faut renseigner ses identifiants de connexion et valider sa demande. Ces informations restent strictement confidentielles. Si vous perdez votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » puis inscrivez votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un email contenant un nouveau mot de passe temporaire qui permettra de réinitialiser le précédent.
Que faire en cas de problème de connexion à l’espace client cetelem ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace client Cetelem, il est important de vérifier les points suivants : Votre navigateur internet. Si vous utilisez Internet Explorer, il est possible que la barre d’adresse ne soit pas active. Pour y remédier, cliquez sur le bouton « Outils » puis « Options Internet ». Cliquez ensuite sur l’onglet « Sécurité » et choisissez l’option « Personnaliser le niveau ». Dans la zone « Bloquer tous les cookies », cochez la case « Accepter tous les cookies ». Si ce paramètre n’est pas disponible, sélectionnez « Demander ou refuser chaque demande » et cochez la case « Accepter toujours les cookies ». Cochez ensuite la case « Utiliser une exception » et collez le lien dans cette zone. Une fois ces manipulations effectuées, redémarrez votre ordinateur pour valider la modification.
Votre antivirus. Pensez à vérifier si votre antivirus n’a pas bloqué un logiciel malveillant (spyware) qui aurait pu empêcher Cetelem de se connecter à son espace client en ligne. Si tel est le cas, il convient de réinitialiser votre antivirus afin de pouvoir accéder au service en ligne Cetelem.
Vos problèmes peuvent également être liés à un dysfonctionnement du serveur ou du réseau Cetelem qui a provoqué un délai important avant que votre connexion ne soit établie avec succès.
Il peut donc s’avérer utile de faire appel au support technique du partenaire bancaire Cetelem concernée par ce dysfonctionnement (par exemple : http://www2b2c@cetelem-partnersolutions-fr).
Découvrez comment gérer votre compte sur l’espace client cetelem
Pour consulter votre compte Cetelem en ligne, il suffit de vous connecter sur le site cetelem.fr et suivez les instructions demandées.
Il est aussi conseillé d’avoir un ordinateur et une bonne connexion internet pour mener à bien cette opération.
Vous pouvez également joindre le service clientèle au n° 08 00 09 019 pour avoir plus de renseignements sur votre compte en ligne ou poser des questions par rapport à un problème que vous avez rencontré.
Votre espace client cetelem, votre compte en ligne sécurisé
Toute personne physique qui souhaite contracter un crédit peut s’adresser à l’organisme de son choix. Pour réaliser une demande de crédit, il est possible d’utiliser différents moyens : téléphone, courrier ou encore Internet.
Les organismes de crédit proposent des offres très variées pour permettre au plus grand nombre d’accéder à ce type de financement.
Il existe en effet différents types de prêts personnels et certains ont des spécificités propres.
Le prêt personnel Cetelem est un emprunt sans justificatif dont le montant est fixe et ne varie pas au fil du temps. Souscrit sur une durée maximale de 5 ans, le montant du prêt personnel Cetelem peut être utilisé comme bon vous semble : achat d’une voiture ou réalisation de travaux par exemple. Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant les conditions du prêt personnel Cetelem, nous vous invitons à vous rendre sur la fiche dédiée sur notre site Internet où toutes les informations utiles sont disponibles
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Cetelem est une société de crédit qui propose des prêts pour les particuliers. Il est possible de se connecter à son espace client Cetelem en ligne pour gérer le compte et la carte bancaire. Pour cela, il suffit d’accéder à la page web officielle du site www.cetelem.fr et cliquer sur « Espace Client » puis sur « Identifiez-vous » ou encore sur le bouton « S’identifier ».
